В Исянгуловской ЦРБ стартовало обучение по медицинской этике и деонтологии для среднего и немедицинского персонала

Ключевые вопросы повестки дня:
- состояние соблюдения норм профессиональной этики;
- анализ конфликтных ситуаций и обращений граждан;
- профилактика выгорания и корпоративная культура;
С докладами выступили:
Заведующий ОМО Габаутдинов Д. А.: обратил внимание на рост напряжённости в общении с родственниками тяжелобольных. Предложил усилить разъяснительную работу о порядке оказания помощи и сроках ожидания. Подчеркнул недопустимость критики коллег при пациентах.
Главная медсестра Насырова Г. М.: представила анализ жалоб. Выяснилось, что большинство претензий связано не с качеством лечения, а с дефицитом внимания, грубостью и сложностью записи к врачу. Усилить контроль за культурой обслуживания — ключевая задача.
Заведующий кабинетом ЭВН Абдуллин В. В.: затронул тему профессионального выгорания. Высокие нагрузки приводят к «синдрому эмоционального истощения», что напрямую влияет на общение. Предложено внедрить программы психологической поддержки и тренинги по стрессоустойчивости.